541.掌握旅客及其行李物品的差异有助于()。

选项A：“掌握自身心态，提高服务质量”虽然提到了提高服务质量，但与题目中的“掌握旅客及其行李物品的差异”关联不大，更多的是关注安检员自身的心态调整。

选项B：“掌握旅客心态，提高服务质量”与题目直接相关。了解旅客的心态可以帮助安检员更好地与旅客沟通，应对各种突发情况，从而提高服务质量。

选项C：“正确的了解自己，提高自身心理素质”虽然提到了提高心理素质，但与“旅客及其行李物品的差异”没有直接联系，更多的是关注安检员个人的自我认知。

选项D：“正确的了解旅客，提高自身业务素质”部分符合题意，了解旅客可以帮助安检员提高业务素质，但这个选项没有直接提到行李物品的差异。

为什么选B和C：答案BC涵盖了两个方面，B选项强调通过掌握旅客心态来提高服务质量，这是直接针对旅客及其行李物品差异的应用；C选项则是从安检员自身角度出发，通过正确了解自己来提高心理素质，这有助于安检员在面对不同旅客时保持冷静和专业。虽然C选项没有直接提到旅客行李物品的差异，但它强调了安检员自我认知的重要性，这对于整体提高服务质量也是必要的。因此，BC两个选项结合起来，能够更全面地回答题目中的问题。