53.业务指导作用指明任何工作都必须由一定的( )指导,否则就要偏离方向,造成失误。

解析这道题时，我们首先要理解题目中“业务指导作用”的含义，它强调的是在进行任何工作时，都需要有明确的指导或依据来确保工作的正确性和方向性。接下来，我们逐一分析各个选项：

A. 经验：虽然经验在工作中非常重要，它能提供实践中的知识和技巧，但“经验”本身并不构成一个明确、可遵循的指导原则或标准。不同的人可能有不同的经验，这些经验可能相互冲突或不适用于特定情境，因此“经验”不能作为确保工作不偏离方向的唯一或主要指导。

B. 理论：理论是经过验证和推理得出的知识体系，它为实践提供了坚实的基础和明确的指导方向。在业务中，理论可以指导我们如何正确地开展工作，确保我们遵循正确的路径，避免偏离方向或造成失误。因此，这个选项与题目中“业务指导作用”的描述高度吻合。

C. 规范：规范是明确规定的标准或行为准则，它告诉我们应该如何做、不应该如何做。在业务中，遵循规范是确保工作质量和效率的关键。规范为工作提供了明确的指导和约束，有助于我们避免错误和失误。因此，这个选项也是符合题目要求的。

D. 人员：虽然人员在工作中扮演着至关重要的角色，但“人员”本身并不能作为指导工作的直接依据或标准。人员的能力、素质和经验各不相同，他们的工作方式和方法也可能不同，因此不能单纯依赖“人员”来确保工作不偏离方向。

综上所述，选项B“理论”和选项C“规范”都是能够明确指导我们如何开展工作的，它们为业务提供了必要的指导和约束，有助于我们避免偏离方向或造成失误。而选项A“经验”和选项D“人员”则不具备这样的明确性和指导性。因此，正确答案是B和C。

然而，需要注意的是，原答案中给出的是BC，但按照题目选项的排列顺序和常规理解，我们通常会认为单选题的答案只有一个，而这道题实际上是一个多选题。不过，根据题目描述和选项分析，我们可以确定BC是正确答案。