客户跨网点查询打印个人账户明细，各网点柜面人员在运管平台发起查询申请，由总行运营管理部查询，提供手续如下（）

让我为您解析这道多选题： 正确答案是ABD，具体分析如下： A. 客户正面影像（正确） - 解析：这是身份验证的重要依据，确保办理业务的是客户本人 - 示例：类似于银行开户时需要拍摄的头像照片 B. 身份证正反面影像（正确） - 解析：这是法定的身份证明文件，用于核实客户身份信息 - 示例：身份证正面有姓名、性别等信息，背面有有效期等信息 D. 客户手写申请（正确） - 解析：作为客户的明确授权凭证，具有法律效力 - 示例：类似在银行办理业务时填写的申请表 C. 卡（错误） - 解析：银行卡虽然重要，但不是必须项。因为： 1. 可能存在卡片丢失或损坏的情况 2. 关键是核实客户身份而非单纯验证卡片 3. 账户信息可以通过身份证查询到 选择这些手续的主要目的是为了： 1. 确保客户身份的真实性 2. 防范金融风险 3. 符合监管要求 4. 保护客户信息安全 这种流程设计体现了“以客户为中心”的服务理念，同时兼顾了安全性和便捷性。