单选题
客户购买保险时,需对投保人进行( ),根据评估结果推荐保险产品,把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。
A
产品介绍
B
需求分析与风险承受能力测评
C
填写投保单
D
抄风险提示语
答案解析
正确答案:B
解析:
让我来为您解析这道题:
正确答案是B. 需求分析与风险承受能力测评
解析:
A. 产品介绍 - 这是在客户已经确定购买意向后才会进行的步骤,不是最先要做的工作。
B. 需求分析与风险承受能力测评(正确答案)- 这是保险销售中最关键的第一步。就像医生看病要先诊断一样,销售人员需要先了解客户的:
- 保险需求:比如客户更关注健康保障还是财产保障
- 风险承受能力:客户能接受多高的保费和什么样的保障范围
通过评估才能为客户推荐最适合的产品。
C. 填写投保单 - 这是客户决定购买后才需要完成的具体手续,不是前期评估工作。
D. 抄风险提示语 - 这是合规要求的一部分,但不是选择合适产品的依据。
选择B的原因:
这是遵循“适当性原则”的要求,确保把合适的产品卖给合适的客户。就好比买衣服要先量尺寸,不能盲目推荐,这样才能真正满足客户需求,避免后续纠纷。
希望这个解释能让您理解为什么B选项是最恰当的选择。
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