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等级柜员考试题库
3,213
单选题

客户购买保险时,需对投保人进行( ),根据评估结果推荐保险产品,把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。

A
产品介绍
B
需求分析与风险承受能力测评
C
填写投保单
D
抄风险提示语

答案解析

正确答案:B

解析:

让我来为您解析这道题: 正确答案是B. 需求分析与风险承受能力测评 解析: A. 产品介绍 - 这是在客户已经确定购买意向后才会进行的步骤,不是最先要做的工作。 B. 需求分析与风险承受能力测评(正确答案)- 这是保险销售中最关键的第一步。就像医生看病要先诊断一样,销售人员需要先了解客户的: - 保险需求:比如客户更关注健康保障还是财产保障 - 风险承受能力:客户能接受多高的保费和什么样的保障范围 通过评估才能为客户推荐最适合的产品。 C. 填写投保单 - 这是客户决定购买后才需要完成的具体手续,不是前期评估工作。 D. 抄风险提示语 - 这是合规要求的一部分,但不是选择合适产品的依据。 选择B的原因: 这是遵循“适当性原则”的要求,确保把合适的产品卖给合适的客户。就好比买衣服要先量尺寸,不能盲目推荐,这样才能真正满足客户需求,避免后续纠纷。 希望这个解释能让您理解为什么B选项是最恰当的选择。
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