答案:A
解析: 根据题目内容,企业和驾驶员擅自修改车载GPS的有效参数值是严禁的。这是因为车载GPS的有效参数值是根据相关规定和标准设定的,擅自修改可能会导致计程计价设备的不准确,影响乘客的权益和安全。因此,题目的答案是正确的。
答案:A
解析: 根据题目内容,企业和驾驶员擅自修改车载GPS的有效参数值是严禁的。这是因为车载GPS的有效参数值是根据相关规定和标准设定的,擅自修改可能会导致计程计价设备的不准确,影响乘客的权益和安全。因此,题目的答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:网约车在营运过程中,发生车辆起火,应立即停靠最近的停车点,优先帮助乘客安全撤离,根据火势大小决定拨打119,在条件允许条件下可以进行灭火。
A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,对举止诡异,随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客,驾驶员要设法和其交谈,以此了解对方,谨防恶性事件发生。
A. 随意插话
B. 要求乘客保持安静
C. 打断乘客说话
D. 专心开车,不插话
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:热情、耐心回答乘客问题乘客间交谈时,忌随便插话。
A. 车辆侧翻
B. 驱动轮滑转
C. 车辆熄火
D. 方向失控
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行驶中加速不可过猛,以防驱动轮打滑,减速时应利用发动机的牵阻作用,尽量避免使用制动器制动。
A. 装作没有听见
B. 加速行驶
C. 标识抗议
D. 及时表达歉意并降低车速
解析: 在这种情况下,老年乘客对车速过快表示不满,作为出租车驾驶员,小王应该及时表达歉意并降低车速,以回应乘客的不满。这是一种处理乘客投诉的方式,体现了服务态度和乘客满意度的重要性。
A. 下车指挥
B. 加速
C. 准备制动
D. 抢行
解析:解析:当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时准备制动。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:约车人向网络服务平台发送预约用车请求的人,可以不是乘客本人。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,最有效的报警装置是车载卫星定位系统,出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备,选择服务质量高,技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势,还具有远程监控等安全功能,有利于保障出租汽车运营安全。
A. 调低车内音响音量
B. 加速行驶
C. 靠边停车
D. 绕道行驶
解析:解析:乘客接打电话时,驾驶员应主动调低音量或关闭音响。