以下不符合收费人员形象标准的是哪几项？（ ）

对于出口ETC车道费显提示“未插卡”报警时，应提示司机将（ ）插入OBU中，当屏幕显示（ ）金额，同时OBU面板绿灯亮起时，现场使用手持机操作交易放行。

对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按（ ）处理；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，按（ ）ETC优惠处理。

对投诉举报的货车收费异常，收费标准提高等问题，逐一登记造册，按规定程序抓紧（ ）切实维护群众（ ）权益。

道路运输证的经营范围仅为“货物专用运输”的，ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输（ ）专用OBU,道路运输证的经营范围除“货物专用运输”外，还有“普通货运”等其它项目的，ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输（ ）专用OBU。

当超限、超载车辆不听劝阻，并强行闯入高速公路时，现场工作人员应及时将超限、超载信息（ ）上报监控中心。

当CPC卡内无入口信息、入口时间超时（卡内入口时间超过当前交易时间7个自然日）、入口站编码无效、卡号所属省份非联网省份、丢卡、损坏卡或系统提示锁卡时，按以下流程处理：（ ）

出现出入口车牌不一致、（ ），应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息，通过后台系统获取计费信息收费。

出口收费站应及时将出口车道（ ）的正常CPC卡进行清点装箱操作，以便调用，（ ）CPC卡使用效率。

出口收费亭内可以黏粘的车道提醒操作事项有哪些？（ ）

出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出（ ）刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按（ ）操作（车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌）调用在线计费完成收费，并收取CPC卡（ ）。