当CPC卡内无入口信息、入口时间超时（卡内入口时间超过当前交易时间7个自然日）、入口站编码无效、卡号所属省份非联网省份、丢卡、损坏卡或系统提示锁卡时，按以下流程处理：（ ）

在处理现场情况时，与司机讲话要（ ）。

以下哪些属于收费站常用的文明用语？（ ）

以下哪些是文明服务、奉献社会的基本要求（ ）

以下符合文明用语的是（ ）。

以下反映收费站文明、准确服务的主要内容有哪几项？（ ）

以下不符合收费人员形象标准的是哪几项？（ ）

形象标准要求当班期间，收费员不得佩戴（ ）等首饰。

下面哪些是注目礼的要求（ ）

收费站要按规定悬挂广东省政府交通主管部门统一制作的（ ）和广东省政府物价管理部门统一制发的收费许可证。

收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要（ ）。