如客户对联网核查结果（公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果）存在异议，应告知客户向______反馈，并协助客户处理，避免引发投诉。

在向已签约使用支付密码的客户出售支票时，营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。

营业机构可根据客户要求，将已在支付密码系统登记过的支付密码器置为注销状态。注销后该支付密码器在电子支付密码系统中可以再使用。

客户约定使用支付密码，核验支付密码不符，但签章与预留银行印章相符的，营业机构可以付款。

客户签发支付密码正确的支付凭证，但签章与预留银行印鉴不符的，营业机构可以付款。

客户办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。

打印机卡纸或机具故障等情况，造成电子化回单生成成功但打印失败时，通过“补打电子化回单”功能，补打客服经理本人七日内交易产生的客户回单

电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证及客服经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。

投资者如需更换银期转账签约账户，应先将原签约账户解约后使用新账户签约。

投资者当日如果有出入金交易，则当天不能解约银期转账业务。

第三方存管业务是指经监管部门核准后，我行接受证券公司及其投资者的委托，为投资者开立管理账户，建立资金账户、管理账户与银行结算账户的一一对应关系，履行投资者交易结算资金或信用担保资金的划转和存放的职责。