农户申领惠农卡，凭本人居民身份证住址确认农户身份后办理。非农户申领惠农卡，还需提供村委会等相关机构提供的长期（___年以上）居住证明材料。

对公账户销户的，无需客服经理进行对账服务解约。

对公非活期存款销户时，利息清单上如果有多笔不同利率的利息，不必逐条打印明细。

电子凭证的对公非活期存款销户或部提时，必须先换成纸质凭证。

当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，适时通知存款人或者第三方。

当接到冻结、扣划通知书后，可以对被协助执行的款项收贷收息。

本地开户场景下，如为远程视频核实开户意愿，审核客户经理在尽职调查表的确认结果，客户经理必须提供现场核实照片。

办理单位结算账户撤销时，如该企业已注销，可提供市场监督管理部门（工商行政管理部门）注销证明，单位公章已经收回销毁的，《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章。

“活利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否则不能解约“活利丰”。

对公非活期存款部提/销户业务中，资金去向为非我行单位结算账户的，仅需提供经办人的有效身份证件原件和加盖预留印鉴的存款证实书原件。

某对公客户因资金结算需要，急需解除其未对账账户止付，并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办客服经理张三发现该账户仍未对账，故予以拒绝。