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银行网点参考题库-客服经理
1,500
单选题

关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理,以下说法不正确的是:______。

A
建立结算套餐有误的,可通过相应交易进行修改
B
与客户签约有误的,应及时联系客户进行修改或者重新签约
C
与客户签约有误的,可自行修改
D
无法通过相关交易修改的,应提交事件单由总行数据中心进行修改。

答案解析

正确答案:C

解析:

第十五条差错与异常处理应遵循“更改有据、及时处理”的原则。建立结算套餐有误的,可通过相应交易进行修改;与客户签约有误的,应及时联系客户进行修改或者重新签约。无法通过相关交易修改的,应提交事件单由总行数据中心进行修改。
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