______审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。

代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。

内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。

营业期间，内勤行长或履行内勤行长职责的代班主管可以顶岗或代班办理业务。

新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。

新入行、新转岗客服经理独立临柜前，分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，考核结果作为定岗定级的依据。

智能或自助设备名称标识准确，设置简单业务功能介绍，不能提供服务时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。

客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的，客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。

客服经理可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。

根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。