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单选题
日终前,内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。
单选题
电子档案指采用信息化手段,以电子数据或影像形式保存的运营档案,与纸质档案具有同等法律效力。
单选题
客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。
单选题
对于授权成功的授权业务,客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作;对于被拒绝的授权业务,应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请;严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
单选题
远程授权业务中,凭证提示库是系统提供的辅助功能,其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。
单选题
同一客户在同一机构开立的多个账户可以共用一套预留印鉴,无需事先通过协议、申请等方式约定。
单选题
对公客户的公章可以不用建库。
单选题
对需要上门采集客户预留银行印鉴的,由客户出具书面申请,经支行运营分管行长签字同意后,由两名工作人员共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回。
单选题
注册验资临时存款账户如为多个出资人,其预留印鉴应为或全体出资人共同出具的委托授权书同意的委托人签章,可以授权出资人以外的人。
单选题
人工辅助验印是指通过电子验印系统提供的模拟折角等验印模式与被测印鉴进行比对,结合人工判断确定验印结果,人工辅助验印需双人核验。
