相关题目
单选题
机构分设或机构撤并后,电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。
单选题
电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。
单选题
调阅档案时,应以调阅纸质档案为主。
单选题
档案原件一般不得对外借出,外部有权机构执行公务必须借出的,应严格办理登记审批手续。
单选题
档案库房可以直接受理内外部调阅申请。
单选题
营业机构客服经理日终签退前,各类凭证按照编号由大到小的顺序放置,整理完毕后交内勤行长,客服经理对本人凭证的真实性、完整性负责。
单选题
日终前,内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。
单选题
电子档案指采用信息化手段,以电子数据或影像形式保存的运营档案,与纸质档案具有同等法律效力。
单选题
客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。
单选题
对于授权成功的授权业务,客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作;对于被拒绝的授权业务,应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请;严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
