下列关于“七有”服务表述正确的有()。

“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

正确答案：A

解析：

“浓情暖域”网点服务品牌使用手册三、“七有”服务
农业银行提出“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的“七有”服务倡议，积极做
好老年客户等特殊客群的暖心服务，充分体现农业银行的人文关怀与责任担当。

银行网点参考题库-客服经理

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智速账户平台中使用对公KYC系统开户尽调，已实现核实报告电子化，无需提供纸质核实报告上传中心审核。

机构分设或机构撤并后，电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。

电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

调阅档案时，应以调阅纸质档案为主。

档案原件一般不得对外借出，外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记审批手续。

档案库房可以直接受理内外部调阅申请。

营业机构客服经理日终签退前，各类凭证按照编号由大到小的顺序放置，整理完毕后交内勤行长，客服经理对本人凭证的真实性、完整性负责。

日终前，内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。

电子档案指采用信息化手段，以电子数据或影像形式保存的运营档案，与纸质档案具有同等法律效力。

客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。