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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施（ ）
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，金融机构处理消费者金融信息，应当遵循（ ）原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的（ ）等。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括个人（ ）及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，金融机构开展金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当覆盖下列哪些人员（ ）。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，全流程管控机制包括但不限于下列内容( )：
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关规定，机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全下列哪些金融消费者权益保护内控制度：（ ）
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（ ）等。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于（）等。
11. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：
