向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。法律另有规定的,依照其规定。

违反印章管理制度规定,未按规定用印，造成不良后果的，给予警告至记过处分。

声誉事件处置流程主要有：核查研判、控制影响、准备口径、发声回应、相关方沟通、后续处理、声誉恢复、归档。

研判为重大/较大声誉事件时，第一时间通过电话或邮件快速报告；舆情发生1小时内报告舆情与事实的基本情况及对舆情的基本判断；24小时内报告进一步核实情况及媒体应对口径。

定期开展声誉风险隐患排查，覆盖内部管理、产品设计、业务流程、外部关系等方面，从源头减少声誉风险触发因素，持续完善声誉风险应对预案和相关内部制度。

网点在处理客户投诉时有自称记者的人员录音录像，应立即制止并要求对方出具记者证和身份证以核验身份。

网点员工在营业厅遇有媒体要求采访时，要及时汇报网点负责人接受采访，个人无权接受采访。

对违反新闻宣传工作纪律，造成不良影响的单位和个人，视情节轻重，给予党纪或行政处分。涉嫌违法的，移送司法机关处理。

员工可以在互联网上以建行员工身份发布相关产品政策的说明。

员工可以在抖音、微博个人账号上发布建行系统内部正式通知。

各机构及员工在任何公开场合或渠道不得发表与建设银行规章制度、相关规定等相悖的观点、言论；不得发表或作出有损建设银行形象、声誉的言论、行为。