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简答题
453.简述双因素理论。
答案解析
正确答案：答：双因素理论由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出,这一理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题,赫兹伯格提出,影响人们行为的因素有两类:保健因素和激励因素。(1分)保健因素是那些和人们的不满情绪有关的因素。如公司的政策,管理和监督,工作条件等。处理不好会引发不满情绪。这类因素并不能对员工起激励作用,只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用。(2分)激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素。主要包括这些内容:工作表现机会和工作带来的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成绩而得到的奖励,对未来发展的期望,职务上的责任感等。(2分)
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