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简答题
507.(十)丽华快餐:好饭好菜送上来1.企业为什么需要创新?2.丽华快餐的成功应用了哪些创新?3.管理者可从哪些方面激发创新?
答案解析
正确答案：答：1.组织满足利益相关者需求需要创新、组织适应信息社会和经济全球化等环境变化需要创新、组织发展与进步需要创新(每个要点1分,共3分)。2.管理手段创新:率先使用信息技术(2分);市场创新:既满足大客户,也满足小客户(2分);营销手段创新:采用媒体广告(1分)。说明:该问题可视具体情况评分,但方案与问题的原因不对应,得分为应得分数的70%。3.可从以下方面激发创新:意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、行业和市场结构的变化、人口结构的变化、观念的变化、新知识的产生(每个要点1分,共7分)。
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