以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实总体国家安全观和以人民为中心的发展思想，增强“ ”、坚定“ ”、做到“ ”，坚持多措并举、综合治理，坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发势头，保障人民群众财产安全，营造稳定的社会环境。

客户产生的基础积分按月计算、按月发放，在每月()日24:00前发放至客户积分账户。

无论客户是否开通积分倍享合约，每月按照话费账单实际已支付金额1：()获得的积分均会发放。

2021年5月1日起，中国移动积分计划全新升级，客户根据月通信消费可获()倍不等的积分。

基础积分有效期为自发放当月起()个月内有效。

外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认，电话营销办理业务客户需通过（ ）方式确认。

所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由( )端口发送。

对于短信、彩信、WAP包月类梦网业务，均采取“当月首次订购时免费、（ ）小时后再计费，本月再次订购时立即计费”的模式

专线业务开通后5天内开始计费，若因客户原因而无法在5天内完成，须由公司内部审批通过后方可延期，但不得超过()天。

单位时间卡顿次数，用户在观看节目过程中，单位时间内视频发生卡顿、出现等待视频缓冲的次数。低于（）次/每小时

“断卡行动”优化完成关停提醒方案，以及“误关停”客户关停期间的（）等服务补救机制