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3,213
多选题

存单类储蓄取款业务销户后,因储户原因要求取消该笔业务,那么,存单背面已打印销户信息的销户业务应按()操作。

A
取消交易,退回该存单
B
取消交易,手工开出新的定期存单
C
请储户填写书面说明,再做取消交易,取消该笔业务
D
在存单背面填写“因储户要求,取消销户”等字样,并加盖经办人名章和业务公章后,将存单交还储户

答案解析

正确答案:CD

解析:

让我来为您解析这道多选题: 正确答案是CD。我将逐一分析各选项: A. 错误。直接取消交易并退回存单的做法不规范,因为存单背面已经打印了销户信息,简单退回可能会造成账实不符。 B. 错误。手工开出新的定期存单不符合操作规范,容易引发风险和纠纷。 C. 正确。要求储户填写书面说明是非常重要的合规程序,可以: - 留存证据 - 明确客户意愿 - 防范潜在纠纷 - 符合内控要求 D. 正确。在存单背面注明取消原因并盖章的做法能够: - 保证业务记录完整 - 明确责任 - 符合会计档案管理要求 - 保障客户权益 最佳实践建议:在实际工作中,应先执行C选项的书面说明程序,再进行D选项的操作。这种做法既符合银行内部管理制度,又能有效防范操作风险。 【示例】比如您去银行办理定期存款提前支取后又改变主意,银行柜员会先让您写一份“取消申请书”,然后在原存单上注明取消原因并盖章,最后把存单还给您。这样整个过程都有据可查,保护了双方权益。
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