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等级柜员考试题库
3,213
单选题

( )负责在运营主管的指导下开展运营作业和客户服务工作等。

A
柜员
B
大堂经理
C
客户经理
D
理财经理

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道题: 正确答案是A. 柜员 解析: 1) A. 柜员:这是正确选项。柜员是在银行网点直接为客户提供存取款、转账等基础金融服务的工作人员,在运营主管指导下开展日常运营工作,包括处理现金业务、非现金业务等。 2) B. 大堂经理:主要负责迎送客户、解答咨询、引导分流等工作,属于客户服务管理岗位,不直接从事具体运营作业。 3) C. 客户经理:主要从事对公或个人客户的营销拓展工作,负责开发新客户和维护老客户关系,不属于运营作业岗位。 4) D. 理财经理:专注于为客户制定理财规划、推荐金融产品,提供专业理财咨询服务,也不属于日常运营作业人员。 举个简单的例子:当您去银行办理存款业务时,直接为您服务、操作系统的工作人员就是柜员。他们需要在运营主管的指导下,按照规范流程完成每一笔业务操作,确保账务准确无误。 因此,根据岗位职责描述,“负责在运营主管的指导下开展运营作业和客户服务工作”的应该是柜员。
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