投诉回复的三个要点是（）。

内存故障可能出现的现象有（）。

为防止主机器件的损坏，主机启动后不正确的操作是（）。

对计算机多层次的存储体系结构描述不正确的是（）。

微型计算机主要的技术指标包括（）。

关于计算机硬件系统的组成，正确的说法是（）。

根据《保密工作管理办法》对计算机等办公自动化设备的保密管理的相关规定，下列说法正确的是（）。

在信息安全中，风险由（）因素共同构成。

划分DMZ区的目的为，分隔敏感的（）和提供（）Internet访问服务的网络，阻止内网和外网直接通信，从而保证内网安全。

下列选项中，属于安全管理主要内容的是（）。

信息安全定级备案工作按照（）的原则开展。