（）是创造价值的潜在能力，外在价值是发挥自身创造力所创造出来的现实价值。

前置采集层对终端数据进行采集，并将采集到的数据向上传给业务处理层。（）

计量自动化终端下行规约至少应支持包括DL/T645在内的两种以上通信规约。（）

如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。（）

在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）

企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户。（）

对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。（）

负荷管理终端一般支持4种通讯方式，分别为GPRS/CDMA、红外、RS485和RS232通讯方式。（）

产业和经济发展的需求物联网的发展是是一种更大的推动力。（）

物联网中间件平台:用于支撑泛在应用的其他平台， 例如封装和抽象网络和业务能力，向应用提供统一开放的接口等。（）

射频识别技术不能识别高速运动的物体。（）