第 260 题， 本小题 1 分:退费暂存款是指需以现金或()直接退费给用户的暂存款项。

第 459 题， 本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明()，请客户予以配合。

第 458 题， 本小题 1 分:对停电后()的重要客户，《限期催交电费停限电通知书》由地市级分管领导审核。

第 457 题， 本小题 1 分:按照国网公司多维精益管，理体系变革总体安排部署，在()科目增加维度“电压等级”、“用电类别”。

第 456 题， 本小题 1 分:电费账务资料主要包括()相关报表及相关说明等。

第 455 题， 本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

第 454 题， 本小题 1 分:应收、实收、未收的账务核对，主要依据()与实际营销业务一致。

第 453 题， 本小题 1 分:电费账务核对的主要内容包括()。

第 452 题， 本小题 1 分:坏账准备计提的方法有:()。

第 451 题， 本小题 1 分:在呆坏账核销申报工作过程中应遵循()，确保拟申报电费损失的真实性。

第 450 题， 本小题 1 分:营销部门负责向财务部门提供已核销电费坏账回收情况，财务部门依据回收情况，做相应的账务处理，会计分录为()。