第 54 题， 本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。

第 665 题， 本小题 1 分:对签订代扣协议的客户，电费发行后，该月电费仍欠费，按照银行系统的接口协议生成扣款文件。

第 664 题， 本小题 1 分:各级供电公司建立电费报表数据质量的全过程控制体系，加强数据质量检查与考核，确保统计数据的唯一性、真实性、准确性。

第 663 题， 本小题 1 分:转账支票收款单位根据银行盖章退回的进账单第一联编制记账凭证。

第 662 题， 本小题 1 分:转账支票是开户单位用于向开户银行提取现金的凭证。

第 661 题， 本小题 1 分:电费专用印章应严格在规定的范围使用，印章领用、停用以及管理人员变更时，应办理交接登记手续。

第 660 题， 本小题 1 分:退还暂存款会计分录应为:借:其他应收款贷:银行存款等科目。

第 659 题， 本小题 1 分:退费时，以转账形式入账的资金原则上不准退现金。

第 658 题， 本小题 1 分:退费时，需收取退费客户方的收款收据和经办者身份证复印件各一张，作为原始凭证入账备查。

第 657 题， 本小题 1 分:暂存款必须定期清理，逐笔找出暂存原因。

第 656 题， 本小题 1 分:《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，电力客户同时采取现金、支票与汇票支付一笔电费的，可以一起进行账务处理。