第 1 题， 本小题 1 分:不准违反()批准的收费项目和标准向客户收费。

第 718 题， 本小题 1 分:智能交费业务配套使用合理的费控策略，可客户方便选择预付费方式，降低供电公司运营风险。

第 717 题， 本小题 1 分:智能交费业务在客户电费余额不足或欠费时，供电公司将以收费短信的形式对客户进行提醒，客户可以第一时间了解电费情况，以便及时交费。

第 716 题， 本小题 1 分:国网运监中心开展智能交费业务运营质量的监督、评价与考核。

第 715 题， 本小题 1 分:国网公司营销部是智能交费业务的归口管理部门。

第 714 题， 本小题 1 分:国网公司营销部负责对用户智能交费业务相关咨询的宣传及解释工作。

第 713 题， 本小题 1 分:国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案，负责异常状况告知、分析及异常排除。

第 712 题， 本小题 1 分:智能交费用户预警阈值的确定方式，具体办理细节只能咨询当地供电营业厅。

第 711 题， 本小题 1 分:智能交费用户预警阈值，对于新装客户，即使客户认为预警阈值不合理，也不可以向供电公司申请调整。

第 710 题， 本小题 1 分:智能交费阈值设定包括预警阈值设定、停电阈值设定。

第 709 题， 本小题 1 分:预警阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值，定时测算的可用电费余额到达该值时发起通知或停电业务流程。