在开展金融营销宣传工作时，应避免在没有权威依据的情况下，用本行产品或服务与同业做对比或排序。在有权威依据的情况下，向消费者传递评比、排序信息时要遵循合理、合规原则，应坚持以下要点（）。

银行、支付机构应当按照（）的规定和（）的用途使用消费者金融信息，不得超出范围使用。

银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息（）、（）、（）或者被（）。

银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接收金融产品或者服务，或者（）、（）金融消费者接收同业机构提供的金融产品或者服务。

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，以下说法正确的是（）

银行、支付机构应当履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定的明示义务，公开收集、使用消费者金融信息的规则，明示收集、使用消费者金融信息的（）、（）和（），并留存有关证明材料。

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）、（）的方式。

以购买代理保险作为贷款发放条件，强制搭售保险产品，严重侵害了消费者的（）和（），违反了国家相关规定。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以（）等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

银行收到金融消费者投诉后，可采取以下哪些途径处理（）

银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于（）