247.关于总结基调的说法,正确的是()。

这道题考查的是职场沟通中撰写工作总结或汇报时的**基调把握**与**情境适配**原则。总结的基调应当根据团队的实际表现以及上级对团队的预期来进行动态调整，既要实事求是，又要符合管理心理。 以下是对各个选项的详细解析： ### 1. 核心逻辑分析 * **当团队表现优秀时（领导眼中优秀的工作团队）：** * 此时的主要目标是**巩固成果、树立标杆、增强信心**。 * 如果过度检讨不足，可能会削弱团队的成就感，或者让领导觉得团队缺乏自信、甚至怀疑之前的成绩是否有水分。 * 因此，应当**适度宣扬工作亮点**，展示价值和贡献，同时保持谦逊即可，无需“多检讨”。 * **当团队表现落后或出现偏差时：** * 此时的主要目标是**发现问题、纠正错误、挽回信任**。 * 如果此时还去宣扬亮点，会被视为逃避责任、避重就轻，容易引起领导的反感，认为团队没有正视问题。 * 因此，应当**多检讨自身不足**，深入分析原因，提出改进措施，展现解决问题的态度和决心。 ### 2. 选项逐一解析 * **A. 领导眼中优秀的工作团队，可以适度宣扬工作亮点** * **正确**。对于表现优秀的团队，展示亮点是对其工作的肯定，有助于提升团队士气和在组织中的影响力。“适度”一词也体现了不骄不躁的职业素养。 * **B. 团队工作已落后或出现偏差，应适度宣扬工作亮点** * **错误**。在工作落后或出现偏差的情况下，首要任务是复盘和纠偏。此时宣扬亮点会被解读为掩盖问题、推卸责任，不符合职场诚信和问题导向的原则。 * **C. 团队工作已落后或出现偏差，应多检讨自身不足** * **正确**。面对失误或落后，坦诚地检讨不足、分析根源，是获得领导谅解并争取资源支持以改进工作的最佳方式。这体现了担当精神和改进意愿。 * **D. 领导眼中优秀的工作团队，应多检讨自身不足** * **错误**。虽然优秀团队也需要反思，但在总结基调上，如果“多”检讨不足，会冲淡成绩的正面效应，可能导致领导对团队能力产生不必要的疑虑。优秀团队的总结应以展示成果为主，反思为辅。 ### 3. 结论 综上所述，正确的做法是根据团队的实际处境调整总结侧重点：优秀时突显亮点，落后时深刻反思。 因此，正确答案是 **A、C**。