239.管理者对员工进行工作提醒时,应使用什么样的语言。()

这道题考查的是管理者在进行工作提醒或沟通时应具备的职业素养和沟通技巧。 **解析如下：** 1. **沟通的目的与原则**： 管理者对员工进行工作提醒，其核心目的是纠正偏差、改进工作或预防错误，而不是发泄情绪或打击员工自尊。因此，沟通应当遵循**尊重、建设性、客观**的原则。 2. **选项分析**： * **A. 不挖苦**：挖苦讽刺会伤害员工的自尊心，引发抵触情绪，破坏上下级信任关系，不利于问题的解决。因此，应避免使用挖苦的语言。 * **B. 不斥责**：斥责通常带有强烈的情绪色彩和攻击性，容易让员工产生恐惧或逆反心理，导致沟通失效。有效的提醒应侧重于事实和行为，而非人身攻击或严厉呵斥。 * **C. 不抱怨**：抱怨是一种消极的情绪表达，无法提供明确的改进方向，反而会增加团队的负面情绪氛围。管理者应提出具体的要求或建议，而非单纯抱怨。 * **D. 激烈言辞**：激烈的言辞（如大吼大叫、辱骂等）属于非理性沟通，严重违背职业化管理的要求，会极大损害管理者的形象和团队凝聚力，是绝对不可取的。 3. **结论**： 为了达到良好的管理效果，维护和谐的职场关系，管理者在提醒员工时，语言应当平和、客观、具体，做到**不挖苦、不斥责、不抱怨**。选项 D “激烈言辞”是明显的错误做法。 因此，正确答案是 **ABC**。