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班组管理知识汇编
3,258
单选题

293.向下沟通非常重要的心理模式是()

A
 平等
B
 认同
C
 自信
D
 信任

答案解析

正确答案:D

解析:

**解析:** 向下沟通是指管理者或上级与下属之间的信息交流。在这一过程中,建立和维护良好的上下级关系至关重要。 * **A. 平等**:虽然现代管理倡导人格上的平等,但在组织层级中,上下级存在职权差异,完全强调“平等”可能模糊管理边界,不是向下沟通最核心的心理基石。 * **B. 认同**:认同是沟通的结果或目标之一,即希望下属接受观点或指令,但它更多依赖于沟通的方式和内容,而非沟通发起时的基础心理模式。 * **C. 自信**:自信是管理者个人素质的一部分,有助于树立威信,但单靠自信无法保证沟通的有效性和下属的配合度。 * **D. 信任**:**信任是向下沟通最重要的心理模式**。 1. **降低交易成本**:信任能减少猜疑和防备,使信息传递更顺畅、高效。 2. **促进授权与执行**:只有当下属信任上级时,才更愿意接受任务、承担责任并全力以赴;同样,上级信任下属,才敢于放权。 3. **情感纽带**:信任能营造安全的心理环境,鼓励下属坦诚反馈问题,从而形成良性互动。 因此,在向下沟通中,建立基于**信任**的心理连接是确保沟通有效、团队凝聚的关键。 故正确答案为 **D**。

相关知识点:

向下沟通重信任模式

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