单选题
293.向下沟通非常重要的心理模式是()
A
平等
B
认同
C
自信
D
信任
答案解析
正确答案:D
解析:
**解析:**
向下沟通是指管理者或上级与下属之间的信息交流。在这一过程中,建立和维护良好的上下级关系至关重要。
* **A. 平等**:虽然现代管理倡导人格上的平等,但在组织层级中,上下级存在职权差异,完全强调“平等”可能模糊管理边界,不是向下沟通最核心的心理基石。
* **B. 认同**:认同是沟通的结果或目标之一,即希望下属接受观点或指令,但它更多依赖于沟通的方式和内容,而非沟通发起时的基础心理模式。
* **C. 自信**:自信是管理者个人素质的一部分,有助于树立威信,但单靠自信无法保证沟通的有效性和下属的配合度。
* **D. 信任**:**信任是向下沟通最重要的心理模式**。
1. **降低交易成本**:信任能减少猜疑和防备,使信息传递更顺畅、高效。
2. **促进授权与执行**:只有当下属信任上级时,才更愿意接受任务、承担责任并全力以赴;同样,上级信任下属,才敢于放权。
3. **情感纽带**:信任能营造安全的心理环境,鼓励下属坦诚反馈问题,从而形成良性互动。
因此,在向下沟通中,建立基于**信任**的心理连接是确保沟通有效、团队凝聚的关键。
故正确答案为 **D**。
相关知识点:
向下沟通重信任模式
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