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单选题
289.有效沟通PODAC模式中的“O”指的是()
A
落实行动
B
信息交换
C
创造氛围
D
达成一致
答案解析
正确答案：C
解析：
**解析：**
PODAC 模式是有效沟通中常用的一种结构化流程，旨在帮助沟通者更清晰、高效地达成沟通目标。该模式的五个字母分别代表以下含义：
1. **P (Prepare/Plan) - 准备/计划**：在沟通前明确目标、了解对象、准备内容。
2. **O (Open) - 开场/创造氛围**：这是沟通的起始阶段。主要任务是建立良好的沟通氛围，消除对方的戒备心理，引起对方的兴趣和注意，为后续的信息交换打下基础。**因此，“O”指的是创造氛围（或开场）。**
3. **D (Discuss/Dialogue) - 讨论/信息交换**：双方进行实质性的信息交流、观点阐述和问题探讨。
4. **A (Agree) - 达成一致**：在讨论的基础上，寻求共识，确认双方的理解一致，达成合作意向或解决方案。
5. **C (Close/Commit) - 结束/落实行动**：总结沟通成果，明确接下来的行动计划、责任人和时间点，正式结束沟通。
**选项分析：**
* A. 落实行动：对应的是 **C (Close/Commit)**。
* B. 信息交换：对应的是 **D (Discuss/Dialogue)**。
* C. 创造氛围：对应的是 **O (Open)**，即通过良好的开场建立积极的沟通环境。
* D. 达成一致：对应的是 **A (Agree)**。
故正确答案为 **C**。
相关知识点：
沟通模式“O”要记清
题目纠错
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