78.现代企业制度的基本形式是()。

161.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

160.美国的戴明博士是最早提出全面质量管理概念的。

159.每年至少进行一次体系内审、管理评审会议。

158.没有质量意识的劳动,但只要保证完成了任务就是有效的劳动。

157.六西格玛质量水平是过程在短期运行中出现缺陷的比率。

156.六西格玛基于统计质量管理。

155.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具。

154.六西格玛(SIXSIGMA,6SIGMA)是一种管理策略,它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔.史密斯( )于1986年提出的。

153.零缺陷管理是一种结果导向的绩效突破法。

152.零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值。