55.QC小组定义:在生产或其他工作岗位上从事各种工作的员工,围绕企业的经营战略、方针目标以及工作中存在的问题,以改进质量、降低成本、提高员工的素质为目的组织起来,运用QC的()和()开展活动的小组织。

**解析：** 本题考查的是 QC 小组（质量管理小组）的基本定义。 根据中国质量协会及全面质量管理（TQM）的相关理论，QC 小组的定义如下： 在生产或工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，运用质量管理的**理论**和**方法**开展活动的小组。 但在具体的语境和常见的教材表述中，通常强调员工是运用 QC 的**思路**（或理念/理论）和**方法**（或工具/技术）来开展活动。 * **B. 思路**：指质量管理的思维方式、理念，如“以顾客为关注焦点”、“基于事实的决策”等。 * **D. 方法**：指具体的质量管理工具和技法，如 PDCA 循环、老七种工具（排列图、因果图等）、新七种工具等。 选项 A“活动”和 C“小组”属于名词本身或活动形式，不符合“运用 QC 的……”这一搭配逻辑。我们运用的是 QC 的“方法论”和“思维模式”，而不是运用“活动”或“小组”。 因此，填入括号内最合适的词语是**思路**和**方法**。 **正确答案：B、D**