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多选题
54.普遍认为,质量管理需遵循八项基本原则,包含但不限于以下几项()
A
以顾客为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
过程方法
E
管理的系统方法
F
持续改进
答案解析
正确答案：ABCDEF
解析：
题目解析
质量管理的基本原则是指在质量管理过程中应当遵循的准则和原则。在这个题目中，列出的原则与答案ABCDEF相符。
A. 以顾客为关注焦点：质量管理的核心是满足顾客的需求和期望，以提供符合顾客期望的产品和服务。
B. 领导作用：组织的领导层在质量管理中发挥重要作用，制定政策、目标，为质量管理提供支持和资源。
C. 全员参与：质量是全员的责任，每个人都应参与质量管理，共同追求卓越的品质。
D. 过程方法：质量管理应以过程为基础，关注流程的效率和效果，从而确保最终产品或服务的品质。
E. 管理的系统方法：质量管理需要整体性的系统方法，将各个环节和因素进行协调和整合。
F. 持续改进：质量管理是一个持续改进的过程，不断地寻求更好的方法和更高的品质水平。
相关知识点：
质量管理八项原则要牢记
题目纠错
班组管理知识汇编
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