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班组管理知识汇编
3,258
单选题

3.()属于质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

A
 质量策划
B
 质量保证
C
 质量控制
D
 质量改进

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考查的是 ISO 9000 族标准中关于质量管理主要活动的定义区分。我们需要根据题干中的关键词“致力于满足质量要求”来锁定正确选项。 **解析如下:** 1. **分析题干核心定义**: 题干指出该活动属于质量管理的一部分,且其核心目的是“致力于满足质量要求”。在质量管理体系(如 GB/T 19000-2016 / ISO 9000:2015)中,这是**质量控制(Quality Control, QC)**的标准定义。质量控制致力于通过监视过程、消除导致不满意的原因,确保产品或服务达到规定的质量要求。 2. **辨析其他选项**: * **A. 质量策划 (Quality Planning)**:致力于**制定**质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。它侧重于“事前规划”,而非直接针对当前要求的符合性检查。 * **B. 质量保证 (Quality Assurance, QA)**:致力于提供**信任**,表明质量要求将会得到满足。它侧重于向内部或外部相关方提供信心,通常通过体系审核、过程评估等手段实现,重点在于“预防”和“信任”。 * **D. 质量改进 (Quality Improvement)**:致力于**增强**满足质量要求的能力。它侧重于在现有水平基础上提升性能或效率,即“做得更好”,而不仅仅是“符合要求”。 3. **结论**: 只有**质量控制**是直接专注于通过操作技术和活动来监视过程并排除导致不满意的原因,从而确保最终结果“满足质量要求”。 因此,正确答案是 **C. 质量控制**。

相关知识点:

质量管理哪部分致力于要求

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