判断题
425.质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是质量管理中**质量控制(Quality Control, QC)**与**质量保证(Quality Assurance, QA)**这两个核心概念的区别。
### 解析:
1. **概念辨析**:
* **质量控制(QC)**:致力于满足质量要求。它侧重于通过操作技术和活动来监视过程,并消除导致不满意的原因,以确保产品或服务符合规定的质量标准。简而言之,QC关注的是“结果是否符合标准”。
* **质量保证(QA)**:致力于提供质量要求会得到满足的**信任**。它侧重于建立体系、流程和审计,向客户或管理层证明组织有能力持续生产出符合质量要求的产品。简而言之,QA关注的是“过程是否可靠,能否让人放心”。
2. **题目分析**:
题目中描述的“致力于提供质量要求会得到满足的信任”,这正是**质量保证(QA)**的定义,而不是质量控制(QC)的定义。
3. **结论**:
因此,题干将质量保证的定义安在了质量控制头上,表述错误。
**正确表述应为:**
* **质量保证**致力于提供质量要求会得到满足的信任。
* **质量控制**致力于满足质量要求。
相关知识点:
质量控制非提供信任活动
题目纠错
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