判断题
405.质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断
405.质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断
提高。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
这句话是**正确**的。
1. **质量改进的定义与本质**:
质量改进(Quality Improvement)是指致力于增强满足质量要求的能力的活动。它不仅仅是维持现有的质量水平,而是通过采取各种措施,突破原有的性能瓶颈,使产品质量或工作质量达到一个新的、更高的水平。因此,它确实意味着质量水准的“飞跃”或显著提升。
2. **螺旋式上升的过程**:
在质量管理理论(如朱兰三部曲、PDCA循环等)中,质量活动通常被描述为一个持续的过程:
* **质量控制(Quality Control)**:旨在维持现状,防止质量下滑,保持在一个稳定的水平上。
* **质量改进(Quality Improvement)**:旨在打破现状,解决系统性问题,将质量提升到一个新的高度。
这个过程不是直线式的,也不是简单的循环重复,而是**螺旋式上升**的。即:通过计划、执行、检查、处理(PDCA),每完成一个循环,如果实施了有效的改进措施,质量水平就会上一个台阶;然后在新的水平上进行控制,再寻求新的改进机会。如此往复,不断推动质量向更高标准发展。
综上所述,质量改进确实标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高,该表述符合全面质量管理(TQM)的基本理念。
相关知识点:
质量改进促水准提升
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班组管理知识汇编
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