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判断题
399.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
本题考查的是对“质量方针”定义的理解，依据主要来源于质量管理体系标准（如 ISO 9000 系列标准）。
1. **定义依据**：
根据 GB/T 19000-2016 / ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》中的定义，**质量方针**（Quality Policy）是指“由最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向”。
2. **关键点分析**：
* **发布主体**：必须是组织的**最高管理者**。这体现了质量管理的领导作用原则，确保质量目标与组织的战略方向保持一致。
* **内容性质**：它是组织在质量方面的**总宗旨**和**总方向**。它为制定质量目标提供了框架，是组织在质量管理上的根本指导思想。
* **形式要求**：需要是**正式发布**的，通常形成文件，并在组织内部得到沟通和理解。
3. **结论**：
题干中描述的“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向”完全符合标准中对质量方针的定义。
因此，该说法是**正确**的。
相关知识点：
质量方针是宗旨方向
题目纠错
班组管理知识汇编
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