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班组管理知识汇编
3,258
判断题

165.某服务班组通过识别顾客的具体需求,将车间的指标“顾客满意度”分解为“顾客等待时间”,以作为班组活动的衡量指标,目标值则定为“顾客等待时间小于3秒钟”。

A
 正确
B
 错误

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

分解指标定目标要合理

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单选题

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72.必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持()改革方向,坚持高水平对外开放,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

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好生活的向往。

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规范化、程序化全面推进。

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