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判断题
79.对于服务班组而言,如果服务过程结束了,那么服务结果也就唯一出现,因此服务是不可重复的,质量分析改进也就无从可言。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
对于服务班组而言，服务过程结束并不意味着服务结果唯一出现。在实际的服务环境中，服务的结果可能因多种因素而存在差异，可能会受到顾客的满意度、环境变化等影响。因此，服务并不是一次性的，服务质量分析和改进仍然是必要的。
相关知识点：
服务可分析改进非无从谈起
题目纠错
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