信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

公文办理完毕后，应按规定及时整理好定稿、正文和有关材料送本单位文书归档，个人不得保存应归档公文。（）

公文由办公室（综合部）或各部门专人统一管理。（）

公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（）

涉密信息系统应按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则进行管理。（）

涉密文件、资料要在设备完善的装置中保存，不需要经常检查保管情况。（）

总结的基本结构一般由标题、正文和落款三部分组成。（）

报告的特点包括经验性、概括性、理论性、典型性。（）

计划是机关、团体、企事业单位和个人对一定时期的活动预先做出安排和打算时所使用的常用文体。（）

公告具有严肃、庄重、权威、广泛的特点。（）

函可分为：告知函，商洽函，询问函，答复函，请求批准函。（）