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单选题
298.下列哪项不是护理投诉管理制度中护理部的处理方法( )
A
对于发生的所有投诉均要充分调研,制定相关管理要求,加以规范
B
告知相关科室护士长进行调查核实,及时处理并反馈
C
经核查确属护士责任的,护理部应及时给予帮助、分析,对科室及当事人给予批评教育等
D
详细记录投诉事件发生的经过、调查结果、处理意见
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
该题目考查护理投诉管理制度中护理部的处理方法。正确答案是A。选项A中提到的方法是正确的，护理部需要对发生的投诉进行充分调研，制定相关的管理要求，并加以规范。这有助于确保投诉得到适当的处理，以及制定后续预防措施。
相关知识点：
护理投诉中，护理部处理方法明
