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单选题
客运服务人员不可留长指甲,不可涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品;除_____外,不可戴有色眼镜或有色隐形眼镜。
单选题
客运服务人员制服类型应确保_____统一(高架站除外)。
单选题
季节替换时,按规定更换工作服,不得擅自替换,需服从_____统一安排,保证着装统一。
单选题
客运服务人员为乘客指路时应_______
单选题
为减少不实申诉的发生,原则上要求申诉中心在申诉时能提供依据,足以说明指标划分错误,否则按不实申诉处理,每发生( )不实申诉,中心指标加倍统计。
单选题
责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的,需在指标划分后的( )个工作日内(逾期不再受理申诉)向办公室提交有效书面申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料)
单选题
客运服务指标均以( )为单位落实指标化管理,并进行通报,相关中心需落实并细化管理措施。
单选题
对车站厕所要专门安排保洁人员随时打扫,()消毒。
单选题
发现乘客患有传染病,()立即对其进行隔离,并配合卫生部门进行妥善处理。
单选题
()负责联络相关健康检查机构,站务中心根据自身工作安排有计划组织站务人员分批进行体检,并根据检查结果完成预防性健康检查合格证的取证、复(审)证工作。
