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简答题
票务钥匙的保管和使用
答案解析
正确答案： 票务钥匙由车站当值客运值班员或以上级别人员保管，备用钥匙
（含收款室门备用钥匙）由值班站长加封后保管并建立值班站长保管
钥匙的清单张贴在值班站长室钥匙盘外侧。所有放置在收款室的钥匙
需在交接班时上反映数量及状态情况。其种类、数量及增减情况且各
保管负责人需进行当面交接签字确认。（3分）
收款室门钥匙、钱箱钥匙、票箱钥匙、保险柜钥匙、五节柜钥匙
及钥匙柜门钥匙、客服中心钥匙、BOM 门钥匙、ITVM 门钥匙、ITVM
二维码、AGM 门钥匙由当班的客运值班员负责保管，换岗时应做好交
接。除以上几种钥匙之外，日常使用的票务钥匙，在无须使用时均应
放在收款室的钥匙柜内保管。（3分）
（含收款室门备用钥匙）由值班站长加封后保管并建立值班站长保管
钥匙的清单张贴在值班站长室钥匙盘外侧。所有放置在收款室的钥匙
需在交接班时上反映数量及状态情况。其种类、数量及增减情况且各
保管负责人需进行当面交接签字确认。（3分）
收款室门钥匙、钱箱钥匙、票箱钥匙、保险柜钥匙、五节柜钥匙
及钥匙柜门钥匙、客服中心钥匙、BOM 门钥匙、ITVM 门钥匙、ITVM
二维码、AGM 门钥匙由当班的客运值班员负责保管，换岗时应做好交
接。除以上几种钥匙之外，日常使用的票务钥匙，在无须使用时均应
放在收款室的钥匙柜内保管。（3分）
解析：
站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
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