简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

我们的服务口号是：

礼仪操时应仪容仪表整齐，按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志，_______岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

早班交接班会后的服务礼仪操由_______及跟岗学员参加；

每天的______交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；

服务礼仪操由____________负责领操；

无人认领失物的处理：对超过规定期限无人认领的贵重遗失物品，每季度____清点上交中心，并做好签字确认工作。

贵重物品，如钱包、手机、首饰、有价票据、现金等，____存放于柜子里加锁。

认领现金时，失物登记本认领事项中的证明人必须是_______及以上人员至少两人签名方为有效。

一般失物认领程序：由认领人提供失物名称。请认领人提供两项以上最能表现特征的证明，如特征相符，则由当时负责人及以上人员至少_______在监控范围内共同确认并办理认领手续。

无包装的食品及易腐蚀（如肉类、蔬菜等），保管到_____时由车站自行处理。