责任部门（中心）对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的____（逾期不再受理申诉）在票务管理系统-指标管理模块填写指标申诉表，同时向指标管理办公室提交有效证明材料（包含申诉理由、建议指标归属部门（中心）及相应的录音、
视频、记录台账等）。

区间列车上发生乘客伤亡事故（事件），（）应立即报告行车调度，由行车调度指定受理车站，及时将受伤乘客送到指定的受理车站处理。

因不可抗力原因而引发事故、事件而造成乘客伤亡的，公司（）承担损害赔偿责任。

车站在发生乘客伤亡或接到乘客伤亡报告时，除按规定报告外,应立即向保险公司报案，并通知站务中心（）。

因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤亡时，受害者直接向（）索赔，地铁公司原则上不予承担责任。

携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；造成的乘客伤亡事故（事件）由（）承担相应的责任。

发生乘客伤亡事故（事件）后，（）及其相关车站应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故（事件）扩大和保护事故现场，做好善后工作。

（）组织对轨道交通运营乘客伤亡安全事故进行调查处理，确定事故性质，认定事故责任。

当班值班站长在接收遗失物品时，应会同上交拾得物品者到（）双人当面清点实物，共同填写《车站遗失物品处理登记簿》。

遗失物品由保管的管理部门存满 1 年后，仍无人前来认领的，可予以处理。对有价值的物品交由（）进行处理，无价值的物品可以自行予以处理，并做好相关记录。

如遗失物品系加锁或封固的，一般不予开封检查，在登记后移交（）处理，并于《车站遗失物品处理登记簿》“备注”栏内注明接受单位及接收人，并及时报备站务中心。