遗失物品拾物人和登记人在监控范围内当面点清失物并登记在车站________________上，如箱包加锁需在登记本上注明“加锁”，注明失物数量及特征，双方签名确认。

我们的服务理念是：

我们的服务口号是：以热情微笑迎接乘客、以_______约束自我；

我们的服务口号是：以_______迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、_____；

礼仪操时应仪容仪表整齐，按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志，_______岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

早班交接班会后的服务礼仪操由______及跟岗学员参加；

每天的_____交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；

车站乘客遗失物品的管理及处理流程参照____________要求执行。

无人认领失物的处理：对超过规定期限无人认领的贵重遗失物品，每季度____清点上交中心，并做好签字确认工作。

______对失物进行清点清理。