银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。

银行卡业务的风险主要来自银行卡的发行、卡户管理、会计核算和资金清算、商户管理等各业务环节，归纳起来主要涉及：

项目融资的借款人通常是何种机构：

商业银行采用初级内部评级法，非零售风险暴露中没有合格抵质押品的高级债权和次级债权的违约损失率分别为（ ）%和（ ）%。

我国银行资本管理中对资产风险档次的规定不包括（ ）。

下列哪项属于二级资本：

根据《商业银行资本管理办法（试行）》规定，储备资本要求为风险加权资产的（ ）%，由核心一级资本来满足。

商业银行监事会成员组成中，外部监事比例不应低于（ ）。

担任审计委员会、关联交易控制委员会及风险管理委员会负责人的董事每年在商业银行工作的时间不得少于（ ）个工作日。

下列哪种专业委员会可以由非独立董事担任负责人：

大型银行应制定机构考核评估体系和退出标准，确定差异化的容忍度和宽限期。定期对机构进行后评估，总结实际情况与预测情况的差异，采取相应的纠正措施，对在一定时期内不能达到发展目标的机构要：