下列风险资产应当直接列入可疑类或损失类的是（ ）。

机构制定轮岗计划和方案是要注意同一营业机构的（ ）轮岗时不能同时同向进行。

商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行（ ），按规定对大额款项收付进行登记和报备，确保存款等交易信息的真实、完整。

商业银行审核存款人身份和账户资料的（ ）。

商业银行在办理代客资金业务时，应当做到( )。

消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息

银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（）

银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括（）

加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是（）

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )（ ）（ ）原则。

商业银行应当依法履行投资者信息保密义务，建立投资者信息管理制度和保密制度，防范投资者信息被不当（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。