根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开12398能源监管热线等投诉渠道，指省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道，主动公开（ ）、12398能源监管App及微信公众号，做到与（ ）同步、同对象公布，自发生变化之日起10个工作日内更新。

抄表电量数据按照 （ ）原则管理质量，严格管控现场抄录数据、限 制人工录入数据，不得违规估抄、漏抄、错抄。

实施采抄一体化管理。售电侧不再设置抄表岗位，通过集中式、远程自动化方式采集抄录购售两侧抄表数据，营销业务系统（ ）人工抄表功能；

同一法人主体的不同用电主体，可以（ ）签订《电力客户电费结算协议》。

居民、农业客户及未开展电力市场改革地区工商业客户执行目录销售电价体系，到户电价按政府核定的（ ）(含政府性基金及附加 ) 执行。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）工作要求，因 （） 导致预收电费挂账的省公司，应参照销户业务，同步调整业务申请单和流程环节。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化网上国网销户退费功能，对于居民以外客户，考虑资格认证、资料审核、退费规模等因素，可暂保持 （）办理退费。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化低压批量销户流程，优化现有低压销户系统流程中批量销户功能，支持客户 （） 。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）电费结算后仍有余额的，营销业务系统发起电费退费，并将退费进度推送至 （）。

(____)电价和季节性电价是用电时间和用电季节的具体应用。

客户确因生产不景气、转产等原因，可以办理(____)业务。